26 июня 2025 года в г. Лесной состоялось обсуждение итогов масштабного общественного мониторинга, посвященного оценке качества и доступности медицинской помощи в городе.

Инициатива была реализована при активном участии жителей – в анкетировании приняли участие 476 респондентов, что свидетельствует о высокой социальной вовлеченности населения.

Анализ данных показал неоднозначную, но в целом позитивную динамику. Индекс удовлетворенности амбулаторной и скорой медицинской помощью составил 0,5 балла, что соответствует среднему уровню (зона комфорта). При этом жители особенно высоко оценили качество стационарной и педиатрической помощи – здесь индекс достиг 0,7 балла, что попадает в категорию «высокий уровень удовлетворенности».

В обсуждении итогов мониторинга приняло участие руководство ФГБУЗ ЦМСЧ №91 ФМБА России, заведующие поликлиник города, а также члены рабочей группы проекта «Совершенствование качества и доступности медицинской помощи в городах присутствия Госкорпорации «Росатом».

В ходе встречи особое внимание было уделено проблемным моментам, выявленным в ходе опроса. Участники дискуссии отметили важность обратной связи от пациентов для точечной корректировки работы медучреждений. Полученные данные станут основой для:

• разработки планов модернизации отдельных служб;
• оптимизации логистики медицинской помощи;
• программ повышения квалификации персонала.

«Результаты мониторинга подтвердили, что система здравоохранения Лесного движется в правильном направлении, – отмечают организаторы. – Однако мы фиксируем и запрос на изменения, особенно в организации работы амбулаторного звена. Все замечания пациентов будут детально проанализированы и учтены в планах развития на 2025-2026 годы».

Следующим этапом станет публичное обсуждение дорожной карты улучшений с представителями общественности. Реализация намеченных мер позволит не только сохранить высокие стандарты в педиатрии и стационарах, но и вывести на новый уровень первичное звено медицинской помощи.